Гарантии
Basket

0 грн.

0 товаров


Гарантии

Гарантийные обязательства ТМ «OРИКС»

Ювелирный интернет - магазин «ОРИКС» предлагает Вашему вниманию ювелирные украшения из золота (красного, желтого (евро) и белого) 585 пробы. Мы используем для изготовления ювелирных украшений только банковское золото.
Все ювелирные изделия прошли официальную проверку в Центральном Казенном Предприятии Пробирного Контроля при ГПС Министерства Финансов Украины, о чем свидетельствует государственное пробирное клеймо на каждом изделии. Проба золота соответствует стандартам, предъявленным к драгоценным металлам Украины. Характеристики вставок соответствуют характеристикам, указанным на бирке и подтверждены экспертом-геммологом. Изделия проходят контроль на соответствие стандартам качества. Сертификатом ювелирного изделия, т.е. его паспортом, являются ювелирные бирки, которые крепятся к изделию исключительно с помощью специальных пломб. Только опломбированные ювелирные бирки гарантируют соответствие приобретаемого ювелирного украшения характеристикам, заявленным производителем. Бриллианты имеют соответствующий сертификат на подлинность.
ТМ «OРИКС» предоставляет гарантию сроком на 6 месяцев (согласно действующему законодательству), на произведенные ювелирные изделия при соблюдении заказчиком правил эксплуатации ювелирных изделий, их транспортирования и хранения.
 
ТМ «ОРИКС» гарантирует соответствие качества ювелирных изделий стандартам, а именно:
 
 -  соответствие пробы изделия, пробе, заявленной в договоре, а также действующим стандартам, что подтверждено клеймом Государственной инспекцией пробирного надзора (т.е. 585/750/925/950 проба по истечению срока гарантии (как и на протяжении всего срока эксплуатации) останется соответственно 585/750/925/950);
 
-  соответствие материалов, применяемых для изготовления изделия требованиям действующих стандартов и технических условий (т.е. золото/серебро по истечению срока гарантии (как и на протяжении всего срока эксплуатации) останется соответственно золотом/серебром);
 
-  качество закрепки камней в изделии (т.е. по истечению срока гарантии камни, закрепленные в изделие, не выпадут). В случае утери камня в период действия гарантии в связи с некачественной закрепкой, что будет выявлено в результате экспертизы, производитель гарантирует бесплатно вставить камень в изделие.
 
Срок обнаружения скрытых дефектов изделия согласно действующему законодательству устанавливается – 6 месяцев со дня передачи его потребителю.
 
Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение*, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
 
*Под механическим повреждением следует понимать повреждения, возникающие при воздействии на изделие каких-либо поверхностей, вызывающих царапины, сколы, вмятины. 
 
 
Рекомендуемые правила эксплуатации и хранения ювелирных изделий
ТМ «ОРИКС»:
 
1) Механические повреждения могут возникнуть при повседневной носке при соприкосновении с твердыми предметами (дверная ручка, кольцо на соседнем пальце, ножницы, нож и т.д), в течение трудового дня, не зависимо от рода деятельности владельца изделия. Механические повреждения влияют на внешний вид изделия (особенно на радированные и матовые, т.к. такие ювелирные изделия требуют особенного ухода и более частого возобновления поверхности). Поэтому рекомендуется снимать кольца при выполнении  огородно-садовых работ, уборки, занятия спортом, при активном отдыхе и т.д.
 
2) щелочные моющие средства, вещества, содержащие йод, хлор, крема и мази, содержащие ртуть или ее соединения, ацетон, кислоты могут привести к потускнению сплавов и камней, потере блеска изделия, повреждению вставок и т.д., что в целом приведет к ухудшению внешнего вида изделия. Поэтому рекомендуется снимать изделия при использовании моющих средств, кремов, мазей, при посещении бассейна и т.д.
 
3) воздействие на изделие (особенно со вставками) быстроменяющихся температур может привести к трещине камня и изменению его цвета. Чтобы это избежать, рекомендуем не надевать изделия при принятии ванны, посещения сауны, бани, парилки, солярии и т.д. 
 
4) хранить ювелирные изделия следует в  чистом и сухом месте в шкатулке или упаковке (для хранения можно использовать футляр) иначе камни в изделиях и поверхность могут царапаться и изнашиваться.
 
5) не следует подвергать ювелирные изделия самостоятельным механическим и химическим чисткам, т.к. непрофессиональный подход может не улучшить, а ухудшить внешний вид изделия. 
 При соблюдении правил эксплуатации и хранения Ваше ювелирное изделие будет дольше сохранять свой первоначальный внешний вид.
 
«Ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат». ( согласно п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. №460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)
В случае выявления недостатков или фальсификации ювелирного изделия в течение года со дня покупки покупатель имеет право по своему выбору требовать от субъекта хозяйственной деятельности:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
      покупателю расходов на их исправление;
  • замены на изделия аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества (Абзац третий пункта 10 в редакции Постановления Кабинета Министров Украины 1178 (1178-2002-п) от 17.08.2002);
  • соответствующего уменьшения их покупной цены;
  • замены на такие же изделия другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  (Абзац пятый пункта 10 в редакции Постановления Кабинета Министров Украины 1178 (1178-2002-п) от 17.08.2002) »

Гарантия на изделия на скрытый производственный брак пожизненная. При условии проведения экспертизы и выявления производственного дефекта изделие ремонтируется бесплатно.
Возврат ювелирных изделий запрещен согласно законодательству Украины (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994), но так как покупка производится посредством сети Интернет, то обмен изделия возможен, если по ошибке было упаковано другое изделие, но сразу же после доставки, не отпуская курьера. При этом Вам обязательно необходимо позвонить нашему сотруднику и предупредить о возврате изделия.
Внимание! Мы не сможем принять обратно изделие, если Вы решите его вернуть, оставшись даже на некоторое время с изделием без присутствия курьера службы доставки.

          ТМ «ОРИКС» предоставляет сертификаты при покупке бриллиантов. В случаи, если бриллиант менее 0,3 ct выдается геммологический сертификат, на бриллиант весом более 0,30 ct. – сертификат GIA (лаборатории Геммологического Института Америки в США) или EGL — Европейская Геммологическая Лаборатория в США, Израиле, Канаде и Бельгии.
 Геммологическая экспертиза представляет собой род почвоведческой экспертизы, производимой в целях установления природы минералов, в том числе драгоценных камней, источника их происхождения, состава и технологии производства их синтетических аналогов и имитаций. Экспертиза выполняется опытными специалистами, которые имеют высшее образование и специальную квалификацию, полученную в ведущих геммологических центрах России и Западной Европы, ежедневную практику экспертных работ. Экспертиза драгоценных камней и бриллиантов производится с использованием инструментальных методов и с помощью современного геммологического оборудования. Характеристики драгоценных камней определяются согласно Технических условий и регламента Государственного геммологического центра Украины, в соответствии с традиционными для стран СНГ методами и международными правилами.
Наиболее известными в мире лабораториями являются:
GIA — лаборатории Геммологического Института Америки в США;
EGL — Европейская Геммологическая Лаборатория в США, Израиле, Канаде и Бельгии;
AGS — лаборатория Американского Геммологического Общества в Лас-Вегасе, США;
HRD — высший Алмазный Совет в Антверпене, Бельгия;
IGI — Международный Геммологический Институт в США, Бельгии, Канаде, Индии и Японии.

sertifikat2_0.jpgsertifikat1.jpgreiestraciya_dok.2_0.jpgreiestraciya_dok.1_0.jpgoborot_talon.jpg



Новости

Как выбрать крестик на крещение ребенку?

Как выбрать крестик на крещение ребенку?

Процесс крещения ребенка – одно из важнейших событий, как дитя, так и любящих родителей. В настоящее время процесс при...
24.07.2017
Возрождение витражной эмали

Возрождение витражной эмали

Витражная эмаль представляет собой изготовление украшений со вставками из эмалированной поверхности, которое осуществляе...
17.07.2017
Ювелирные изделия, напечатанные на 3D принтере

Ювелирные изделия, напечатанные на 3D принтере, как актуальный тренд

Инновации и развитие технологий не стоят на месте, позволяя расширять спектр собственных возможностей в различных отра...
11.07.2017